5月30日-31日，在卡诺亚“一个中心，两个基本点”营销策略指引下，2023年卡诺亚全國(guó)运营培训在中國(guó)長(cháng)沙落地举行，近300位全國(guó)优秀经销商(shāng)参与本次特训。卡诺亚营销副总经理(lǐ)曹崇慧、渠道总监邓明星等高层参加，特邀云道集团创始人赵云老师，作為(wèi)主讲嘉宾分(fēn)享如何实现利润增長(cháng)、如何引爆客流、如何成交客户、如何打造客户满意度4大内容，提升专卖店(diàn)运营标准与操作水平，聚焦利润增長(cháng)，实现可(kě)持续盈利。

打造3大维度，实现卡诺亚专卖店(diàn)利润增長(cháng)

两天培训，由赵云老师主讲《利润增長(cháng)》课程，赵云老师被行业同仁赞誉為(wèi)“实战派首席战略专家”，熟悉一線(xiàn)终端市场实战经验，拥有(yǒu)丰富的店(diàn)面管理(lǐ)运营、销售实战经验。

图：卡诺亚营销副总经理(lǐ)曹崇慧致辞

為(wèi)了打造终端强势品牌，主讲老师从打造客户满意度、客户裂变八大模型、经营人才天龙八部3个维度，阐述卡诺亚专卖店(diàn)运营管理(lǐ)的重点。

图：云道集团创始人赵云老师主讲

打造客户满意度，唯有(yǒu)捕捉消费者的潜在需求，创造新(xīn)顾客，才能(néng)给专卖店(diàn)带来巨额利润。客户裂变八大模型，涵括了如何让服務(wù)落地、如何设计客户转介方案、如何增加客户单价等，很(hěn)好地解决获客难、留存难、转化难的痛点，增加客户成交率，也為(wèi)了客户未来的转介绍奠定了基础。经营人才天龙八部，包括专卖店(diàn)如何招到人才、如何筛选人才、如何培育人才等，涵盖专卖店(diàn)人才经营的全过程，在招人、管人、留人层面进行科(kē)學(xué)、合理(lǐ)的顶层设计，再配合有(yǒu)力的管理(lǐ)措施，让专卖店(diàn)始终处于人才济济、经营稳定且逐渐提升的状态中。

聚焦3大内容，助力卡诺亚专卖店(diàn)可(kě)持续盈利

参加2023年卡诺亚全國(guó)运营培训，卡诺亚总部希望全國(guó)经销商(shāng)在售前、售中及售后上，通过高效引流获客做大单值，通过差异化服務(wù)达成口碑营销和转介绍，实现卡诺亚专卖店(diàn)可(kě)持续盈利及可(kě)持续发展。

售前的引流获客，成為(wèi)各大家居企业高度重视的一环。以前，专卖店(diàn)成交主要依靠自然客流，近年来客流量相对碎片化、分(fēn)散化，导致经销商(shāng)需要更多(duō)资源、成本去引流，获客成本高昂。為(wèi)此卡诺亚将引流获客前置，助力经销商(shāng)进行多(duō)渠道高效引流获客，包括直播、社群秒(miǎo)杀、夜宴、老客户答(dá)謝(xiè)惠、小(xiǎo)區(qū)团購(gòu)专场、整家拎包等，全方位挖掘，多(duō)形式落地，强化引流效果。

售中的做大单值，才是引流的最终目的。获客成本高昂，尽可(kě)能(néng)地提高订单的单值是每个经销商(shāng)的共识。卡诺亚从局部单品到整體(tǐ)空间，从卖产品转向卖风格，引导客户增購(gòu)产品，从定制柜类到全屋定制，再到如今的柜墙门一體(tǐ)花(huā)整家套餐，一切都是為(wèi)了提高客单值。从整體(tǐ)效果的角度看，也更能(néng)打动客户。

售后的差异化服務(wù)，形成口碑营销。家居行业有(yǒu)着低频高价、重服務(wù)、重體(tǐ)验的特性，也使业主选择品牌更注重口碑。客户转介绍，一直是专卖店(diàn)获客的重要方式。在互联网营销时代，卡诺亚优先获取种子用(yòng)户，通过优质产品和内容赢得口碑，快速推动传播的速度、广度与深度，让老用(yòng)户带新(xīn)用(yòng)户，实现口碑裂变，形成客户裂变。

2023年卡诺亚全國(guó)运营培训圆满落幕，培训内容全面覆盖售前的引流获客、售中的做大单值、售后的差异化服務(wù)。经过2天的洗礼和锤炼，通过系统學(xué)习，深入體(tǐ)会新(xīn)型管理(lǐ)运营體(tǐ)系，从而挖掘自身的潜力，谋求全新(xīn)突破，满足市场发展，吻合公司营销策略“一个中心，两个基本点”，做好口碑营销、设计驱动、服務(wù)升级的全面升维，以高质量创新(xīn)驱动利润持续增長(cháng)，追求宏伟遠(yuǎn)大的整家蓝图，看向未来，所向披靡，制胜2023！